El Grupo Mutualidad mantiene un rotundo compromiso con el cumplimiento
normativo en todas sus áreas de Gobierno, Dirección y actividad, y desde
ese compromiso ha implantado un sistema interno de información para
detectar y evitar infracciones, conductas delictivas o prácticas de
corrupción.
Como parte elemental de dicho sistema, el Grupo Mutualidad pone a
disposición de cualquier persona su canal interno de información, para que
pueda comunicar de forma confidencial y anónima, si así lo desea, acciones
u omisiones que puedan constituir infracciones normativas externas (del
Derecho de la Unión Europea, penales o administrativas con la calificación
de grave o muy grave) o internas (del Código Ético, políticas y
procedimientos).
El sistema interno de información garantiza de forma segura la
confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier otra persona
mencionada en la comunicación, de las actuaciones que se desarrollen en la
gestión y tramitación de la misma.
El Grupo Mutualidad no permitirá que se adopte ningún tipo de represalia
contra los informantes de buena fe que comuniquen informaciones a través
de este canal, en cumplimiento de las garantías y derechos legales del
informante. Asimismo, el informante podrá comunicar cualquier acción u
omisión de las anteriormente indicadas directamente o con posterioridad a
través del canal externo que se establecerá por la Autoridad Independiente
de Protección al Informante u otros organismos autonómicos.
Una vez admitida a trámite la comunicación de los hechos, se llevará a cabo
una investigación bajo la más estricta confidencialidad y si se apreciasen
indicios de delito, los mismos se pondrán en conocimiento de las
autoridades competentes.
Este mecanismo no está previsto para formular consultas, quejas o reclamaciones relacionadas con sus derechos e intereses legalmente
reconocidos por su condición de tomador, asegurado o beneficiario.
