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Nos preocupa su privacidad
En MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA (en adelante, denominada colectiva e indistintamente “Mutualidad”, «nosotros», «nuestro» o “nos”), consideramos importante la privacidad de las personas, tanto de los visitantes de nuestro sitio web https://www.mutualidad.com (en adelante, el “sitio web”) como de cualesquiera otros afectados que nos proporcionan información a través del mismo, cuyos datos son tratados por Mutualidad como parte de la prestación de servicios (en adelante y conjuntamente, “usted” o el “usuario” y de forma plural, “ustedes” o los “usuarios”). En este sentido, Mutualidad se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable y en vigor en cada momento. Concretamente, Mutualidad cumplirá con las premisas establecidas en: el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y cualesquiera otras regulaciones correlativas de aplicación en vigor en cada momento.
En base a ello, Mutualidad informa de su Política de Privacidad, con el fin de hacer conocedores a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos, así como de los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. A pesar de ello, ciertos servicios prestados que puedan prestarse en un futuro en el sitio web pueden contener condiciones de uso particulares con previsiones en materia de protección de datos personales, que prevalezcan sobre esta Política de Privacidad.
A colación con lo anterior, instamos a todos los usuarios a leer con detenimiento esta Política de Privacidad al objeto de informarse sobre las normas y prácticas que hemos elaborado para proteger los datos personales y para conocer mejor nuestras relaciones con terceros que pudieran tener acceso a tales datos.
En cualquier caso, el usuario es el único responsable de la información que proporcione en el sitio web y si en un futuro Mutualidad desease utilizarla para fines distintos de los referidos, le informaremos de estos nuevos fines y solicitaremos su consentimiento, si fuera preciso.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad del Responsable: MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA (Mutualidad))
NIF V-28/024149
Dirección postal: C/ Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España)
Correo electrónico: buzon@mutualidad.com
Delegado de Protección de Datos (DPO) proteccion.datos@mutualidad.com
¿En qué momento recogemos tus datos personales?
Mutualidad pone a tu disposición un formulario a través del cual puedes acceder a beneficios y servicios disponibles para ti. A través de dicho formulario podrás seleccionar las ventajas que sean de tu interés, así como solicitar que un gestor se ponga en contacto contigo para informarte sobre los productos de Mutualidad.
Durante el contacto con Mutualidad: una vez iniciado el contacto mediante llamada telefónica o por email se te podrá solicitar información personal adicional relacionada con la posible contratación del producto.
Te informamos de que las llamadas recibidas o emitidas podrán ser grabadas.
Mediante Cookies: la web instala cookies que recogen información sobre la navegación. Te recomendamos que leas la política de cookies para tener toda la información al respecto.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y cuál es la base de licitud?
En base a la presente Política de Privacidad, se considera “dato personal”: cualquier información que te identifique o pueda utilizarse para identificarte, como por ejemplo tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como la información sobre tu perfil y tus necesidades.
Los datos personales facilitados por los interesados podrán ser tratados con el propósito de:
| Finalidad | Legitimación |
| Contactar con el usuario para responder a las consultas, solicitudes o peticiones de contacto e información que puedan realizar los usuarios y hacer un seguimiento posterior de las mismas. El contacto se realizará a través del agente exclusivo de Mutualidad, como encargado de tratamiento: Privilegia Sociedad de Agencia de Seguros Exclusiva de la Mutualidad General de la Abogacía SL, con CIF B-86893021 y con domicilio social en la calle Francisco Silvela, nº106, 28002 de Madrid. | El consentimiento al remitirnos su consulta (artículo 6.1.a) RGPD) |
| Facilitarte el acceso a los beneficios y ventajas que ofrece Mutualidad, en función de los que hayas seleccionado. | Tu consentimiento al seleccionar los beneficios de tu interés (artículo 6.1.a) RGPD). |
| En el proceso de contratación durante la llamada realizada se utilizará la información para identificar de forma inequívoca al solicitante, estudiar la viabilidad del contrato de seguro en base a la información proporcionada y en su caso, gestionar la firma del mismo y con posterioridad, para la gestión del seguro contratado. Le recordamos que todos nuestros contratos contienen información sobre el tratamiento de datos personales vinculados a la gestión del contrato. | La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1b) RGPD) |
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En el caso de que el usuario haya manifestado su consentimiento, los datos proporcionados se utilizarán para enviarle comunicaciones comerciales específicas con información de nuestros productos, servicios, promociones, eventos, y actividades realizadas por Mutualidad así como de otras entidades del Grupo Mutualidad o de terceros. Adicionalmente, podremos tratar determinados datos personales facilitados por usted (correo electrónico y teléfono) con la finalidad de crear audiencias personalizadas y audiencias similares en Meta Platforms Ireland Ltd. (servicios de Facebook e Instagram) y Googlle LLC. Esto implica que dichos datos se compartirán con Meta y Google para que puedan identificar cuentas de usuarios que coinciden con los datos facilitados por Mutualidad. En particular, podemos crear audiencias personalizadas (custom audiences) y, para ello, comunicaremos de forma segura mediante procedimientos de cifrado y hash los datos de contacto señalados anteriormente a Meta y Google con el fin de que puedan mostrarle anuncios de nuestros productos o servicios dentro de dichas plataformas. Los datos se conservarán únicamente mientras el usuario mantenga su consentimiento activo. En caso de retirada del consentimiento, Mutualidad eliminará los datos de las listas utilizadas para audiencias. Puede consultar más información sobre cómo Meta y Google procesan la información en sus sistemas en sus políticas de privacidad: • Meta Facebook • Google. Cómo utiliza Google los datos de la segmentación por lista de clientes - Ayuda de Google Ads |
El consentimiento al autorizar el envío de comunicaciones comerciales y para la realización de publicidad personalizada, incluida la creación y focalización de audiencias a través de plataformas y redes sociales (artículo 6.1.a) RGPD) |
| Cumplir con nuestras obligaciones legales. | El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c) RGPD) |
Adicionalmente, al utilizar el canal telefónico como método de contacto, debes saber que los datos recopilados a través de la grabación de las llamadas realizadas a los números de atención telefónica habilitados al efecto, o las que se le pudieran hacer desde Mutualidad o desde cualquier empresa autorizada por ésta, pueden utilizarse con la finalidad de:
| Finalidad | Legitimación |
| Acreditar la contratación si es el caso | La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para el cumplimiento de medidas precontractuales (artículo 6.1b) RGPD) |
| Mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, atención de posibles reclamaciones, y verificar la satisfacción de los usuarios | El interés legítimo, que consiste en gestionar y mejorar las acciones que se realizan desde Mutualidad (artículo 6.1.f) RGPD) |
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Mutualidad procesa tus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
El criterio que seguimos para ello viene determinado por:
- La finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin, o en su caso, la vigencia del consentimiento otorgado.
- Periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos y los plazos de prescripción de acciones legales que pudieran derivarse de la relación entre las partes.
- Periodos de almacenamiento superiores a los normativos cuando se cumplan con los requisitos para extender el plazo.
Ten presente que una vez suprimidos los datos se podrán mantener bloqueados para la defensa ante posibles reclamaciones durante el periodo de prescripción de acciones legales.
¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?
Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas y entidades:
- Personal autorizado de Mutualidad o de las entidades de su grupo empresarial que, en el marco de la organización interna y de la prestación de servicios vinculados a la relación contractual, actúan por cuenta de Mutualidad y bajo sus instrucciones, así como terceros proveedores que tengan la consideración de encargados del tratamiento, con los que se hayan suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD;
- Administraciones públicas, autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;
- Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargado de tratamiento de datos, bajo las instrucciones de Mutualidad). Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
No venderemos ni divulgaremos a terceros ninguna información o dato personal que nos hayas proporcionado en nuestro sitio web y que pueda identificarte directa o indirectamente.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita datos personales?
Los usuarios pueden solicitar los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrán preguntar a Mutualidad si está tratando sus datos, su finalidad y origen y en caso afirmativo acceder a los mismos.
- Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Mutualidad dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, Mutualidad le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Si hubieses otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrás retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puedes solicitar el ejercicio de los derechos anteriormente mencionados a través de la dirección de correo electrónico proteccion.datos@mutualidad.com o a través de correo postal dirigiéndose a la dirección C/ Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España).
En cualquier caso, en el momento en que ejerzas tus derechos de supresión, todos los datos personales vinculados a tu cuenta, así como la información y contenidos que se integren en tu perfil serán eliminados y, en el caso en el que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, debidamente bloqueados durante el plazo de conservación requerido por ley, de acuerdo con el apartado 4 de la presente política.
Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
Reclamación ante la Autoridad de Control: Si consideras que Mutualidad está tratando tus datos personales de forma inapropiada, puedes dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos de menores de edad
El formulario de contacto y el material informativo que genera Mutualidad está dirigido a estudiantes o profesionales del derecho mayores de edad. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos o tutelados han remitido datos personales les rogamos que contacten con nosotros enviando un email a proteccion.datos@mutualidad.com
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Hemos obtenido tus datos personales a través del formulario de contacto disponible en la landing de Mutualidad.
Debes facilitar siempre información propia veraz y actualizar tus datos personales en la medida en que sufran cambios, puesto que debemos disponer de tu información actual.
No deberás incluir datos personales de terceros sin haber obtenido su consentimiento previo y haberles informado de la presente política de privacidad, siendo el usuario el único responsable de la licitud de los datos que haya facilitado.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Mutualidad mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos adecuados a los diversos tratamientos de datos personales que realiza y la sensibilidad de los mismos, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web.
En cualquier caso, Mutualidad tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados.
Confidencialidad
Los profesionales que trabajan en Mutualidad y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al usuario, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido. La información suministrada por el usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines diferentes a los informados. En este sentido, nos obligamos a no divulgar ni revelar información, salvo cuando se cuente con autorización del usuario o se trate de un supuesto previsto por la normativa aplicable.
Redes Sociales
Mutualidad tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Mutualidad. Concretamente son las siguientes:
- Facebook https://www.facebook.com/MutualidadEs
- X https://x.com/Mutualidad_es
- YouTube https://www.youtube.com/@Mutualidad_es
- Instagram https://www.instagram.com/Mutualidad_es
- LinkedIn https://www.linkedin.com/company/mutualidad/
Mutualidad tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde Mutualidad podremos informar a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.
Categoría especial de datos personales
No recabaremos ni procesaremos cualesquiera datos personales especialmente sensibles o incluidos en la categoría especial de datos personales de los usuarios, a menos que estemos habilitados legalmente o contemos con el consentimiento explícito del afectado. Las categorías especiales de datos personales hacen referencia a información relacionada con raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otras creencias de naturaleza similar, afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos para los fines exclusivos de identificación de una persona física, datos de salud, vida sexual u orientación sexual.
Política sobre uso infantil
Este sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de dieciocho (18) años, sin autorización de los padres o tutor legal. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de dichas personas. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos nos han remitido datos personales, sin su consentimiento, comuníquese con nosotros escribiendo a proteccion.datos@mutualidad.com
Enlaces a otros sitios web
En los sitios web de Mutualidad hay enlaces a otros sitios web que consideramos potencialmente útiles e informativos para usted. No obstante, tenga presente que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de tales sitios web, ni somos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Le recomendamos que tenga en cuenta y lea las políticas de privacidad de todos los sitios que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata Mutualidad.
Modificaciones
Solo utilizaremos tus datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que recabemos tus datos de carácter personal. Mutualidad se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos que lo visites cada vez que accedas a la web. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se te informará de forma apropiada. Y si es necesario, en ese momento se te dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos hubieras facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.