Més informació
Ens preocupa la vostra privacitat
A MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA (d’ara endavant, denominada col·lectivament i indistintament “Mutualidad”, «nosaltres», «nostre» o «ens»), considerem important la privacitat de les persones, tant dels visitants del nostre lloc web https://www.mutualidad.com (d’ara endavant, el “lloc web”) com de qualssevol altres afectats que ens proporcionen informació a través d’aquest, les dades dels quals són tractades per Mutualidad com a part de la prestació de serveis (d’ara endavant i conjuntament, “vostè” o l’“usuari” i, en plural, “vostès” o els “usuaris”).
En aquest sentit, Mutualidad es compromet a tractar les vostres dades d’acord amb la normativa de protecció de dades personals aplicable i vigent en cada moment. Concretament, Mutualidad complirà amb les disposicions establertes al REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i a qualssevol altres regulacions correlatives que siguin aplicables i estiguin vigents en cada moment.
Sobre aquesta base, Mutualidad informa de la seva Política de privacitat, amb la finalitat de fer conèixer als usuaris el tractament de les seves dades, així com els principis fonamentals sobre protecció de dades personals que aplica. Tot i això, determinats serveis que es puguin prestar en el futur al lloc web poden contenir condicions d’ús particulars amb previsions en matèria de protecció de dades personals que prevalguin sobre aquesta Política de privacitat.
En relació amb l’anterior, instem tots els usuaris a llegir detingudament aquesta Política de privacitat amb la finalitat d’informar-se sobre les normes i pràctiques que hem elaborat per protegir les dades personals i per conèixer millor les nostres relacions amb tercers que hi puguin tenir accés.
En qualsevol cas, l’usuari és l’únic responsable de la informació que proporcioni al lloc web i, si en un futur Mutualidad volgués utilitzar-la per a finalitats diferents de les indicades, us n’informaríem d’aquests nous fins i us demanaríem el consentiment, si fos necessari.
Qui és el responsable del tractament?
Dades de contacte del responsable del tractament:
MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA, amb NIF número V-28/024149 i domicili a C/ Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (Espanya), i correu electrònic de contacte buzon@mutualidad.com.
Dades de contacte del delegat de protecció de dades (DPO):
proteccion.datos@mutualidad.com
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals i la base de licitud?
D’acord amb aquesta Política de privacitat, es considera “dada personal” qualsevol informació que us identifiqui o que es pugui utilitzar per identificar-vos, com ara el vostre nom, adreça, número de telèfon o adreça de correu electrònic.
Les dades personals facilitades pels usuaris durant la navegació es poden tractar amb les finalitats següents:
| Finalitat | Legitimació |
| Respondre a les consultes, sol·licituds o peticions d’informació que puguin fer els usuaris i fer-ne un seguiment posterior | El consentiment en enviar-nos la vostra consulta (article 6.1.a) RGPD) |
| En el procés de contractació en línia, utilitzar la informació per identificar de manera inequívoca el sol·licitant, estudiar la viabilitat del contracte d’assegurança, sobre la base de la informació proporcionada i, si escau, gestionar-ne la signatura i, posteriorment, la gestió de l’assegurança contractada. Us recordem que tots els nostres contractes contenen informació sobre el tractament de dades personals vinculades a la gestió del contracte. | L’execució d’un contracte en què l’interessat és part o l’aplicació de mesures precontractuals (article 6.1.b) RGPD) |
| En cas que l’usuari ens faciliti el seu CV, utilitzar les dades per gestionar la selecció de personal, analitzant l’adequació del candidat titular de les dades al perfil requerit per a un determinat lloc de treball i incloure’l com a participant en un procés de selecció per a una possible contractació | L’execució d’un contracte en què l’interessat és part o l’aplicació de mesures precontractuals (article 6.1.b) RGPD). El consentiment en enviar-nos el vostre CV (article 6.1.a) RGPD) |
| L'acceptació o la participació en promocions, sortejos o concursos requerirà el tractament de dades amb la finalitat de gestionar-ne la participació, fer efectiva la promoció o lliurar un premi. Els sortejos o concursos disposaran de les seves pròpies bases legals i es regiran pel que s’hi indiqui. | L’execució d’un contracte quan la promoció hi estigui vinculada (article 6.1.b) RGPD). El consentiment en participar en un sorteig o sol·licitar una promoció (article 6.1.a) RGPD) |
| Personalitzar i millorar les eines i funcionalitats del web, així com garantir-ne el funcionament tècnic | L’interès legítim, consistent a analitzar les dades amb finalitats estadístiques i de control de sistemes i garantir la continuïtat del servei (article 6.1.f) RGPD) |
| En cas que l’usuari hagi manifestat el seu consentiment, mantenir-lo informat mitjançant l’enviament del butlletí de Mutualidad o altres comunicacions per correu electrònic i/o altres mitjans electrònics, el contingut de les quals versarà principalment sobre els nostres serveis, activitats, projectes, actualitzacions i noves funcionalitats del lloc web, incloent-hi informació sobre els convenis de col·laboració subscrits per Mutualidad i sobre els productes i serveis oferts com a conseqüència d’aquests, així com informació sobre activitats, productes o serveis de tercers, i informació rellevant de les activitats promogudes per Fundación Mutualidad o altres empreses del Grup Mutualidad | El consentiment en autoritzar l’enviament de comunicacions comercials (article 6.1.a) RGPD) |
| Impactar a través de xarxes socials amb finalitats publicitàries per promocionar serveis vinculats als utilitzats i similars als contractats. A aquest efecte, i sempre que no us hàgiu oposat prèviament a l’enviament de comunicacions comercials, Mutualidad podrà utilitzar el vostre correu electrònic per a la seva segmentació basada en llistes a mitjans socials. Mutualidad carregarà llistes preexistents de dades personals (com ara adreces de correu electrònic) dels seus usuaris que no s’hagin oposat a l’enviament de comunicacions comercials perquè el proveïdor de mitjans socials les compari amb la informació de la seva plataforma. El proveïdor de mitjans socials compararà aquestes dades amb les dades dels usuaris que ja tingui a la seva plataforma i els usuaris coincidents s’afegiran o s’exclouran del públic objectiu de Mutualidad (és a dir, el grup de persones a qui es mostrarà l’anunci a la plataforma de mitjans socials), sense que Mutualidad pugui accedir, en cap cas, a la informació personal ni a les dades dels usuaris d’aquesta xarxa social. | L’interès legítim de Mutualidad, consistent en l’interès econòmic de disposar de més publicitat per als seus productes i serveis a través de la segmentació als mitjans socials (article 6.1.f) RGPD) |
|
Podrem utilitzar les seves dades per a l’enviament d’enquestes o altres accions destinades a controlar la qualitat i conèixer el grau de satisfacció de la seva experiència. |
L’interès legítim, consistent a gestionar i millorar les accions que es duen a terme des de Mutualidad (article 6.1.f) RGPD) |
| Complir amb les nostres obligacions legals | El compliment d’obligacions legals (article 6.1.c) RGPD) |
Quan l’usuari sigui mutualista i accedeixi a la seva àrea personal a través del web us informem que les dades que es facilitin o es captin també es podran utilitzar amb les finalitats següents:
| Finalitat | Legitimació |
| Permetre l’ús o la prestació dels serveis de l’àrea personal, amb identificació prèvia mitjançant el registre de l’usuari. L’àrea privada us permet consultar el detall dels productes contractats i les seves cobertures, així com posar-vos en contacte amb l’entitat per sol·licitar la contractació de nous productes, la realització d’aportacions extraordinàries als productes ja contractats, modificacions d’aquests, etc. | El consentiment en registrar-vos a la vostra àrea personal o fer modificacions a les vostres dades (article 6.1.a) RGPD). L’execució d’un contracte en què l’interessat és part quan el client contracti o faci gestions sobre els productes contractats (article 6.1.b) RGPD) |
|
Oferir el servei de microestalvi que permet als usuaris vincular comptes o targetes bancàries a un projecte concret i que implica:
|
El compliment d’obligacions legals (article 6.1.c) RGPD). |
| L’execució d’un contracte en què l’interessat és part quan el client contracti o faci gestions sobre el servei de microestalvi (article 6.1.b) RGPD) | |
|
Oferir el servei de planificador financer “La meva salut financera”, que permet als usuaris vincular comptes bancaris a un projecte concret i que implica:
|
L’execució d’un contracte en què l’interessat és part quan el client contracti o faci gestions del planificador financer “La meva salut financera” (article 6.1.b) RGPD). |
| El compliment d’obligacions legals (article 6.1.c) RGPD) | |
| Quan una contractació o gestió estigui subjecta a la Llei 10/2010 de prevenció del blanqueig de capitals, la informació es tractarà per verificar l’existència de riscos i complir amb les obligacions de diligència aplicables, així com altres obligacions vinculades a aquesta llei | El compliment d’obligacions legals (article 6.1.c) RGPD) |
| Donar resposta a les consultes o sol·licituds d’informació que puguin fer els clients i fer-ne el seguiment posterior | L’execució d’un contracte en què l’interessat és part o el compliment de mesures precontractuals (article 6.1.b) RGPD) |
| Permetre a l’usuari gestionar directament els consentiments prestats en matèria de perfilatge i comunicacions comercials, així com accedir a les seves dades personals i modificar-les | El consentiment en fer modificacions a les vostres dades (article 6.1.a) RGPD) |
| Mantenir l’usuari informat a través de la mateixa informació continguda al web sobre els productes i serveis, activitats de Mutualidad i actualitzacions i noves funcionalitats de l’àrea personal | L’interès legítim a mantenir informats els clients de Mutualidad (article 6.1.f) RGPD) |
Addicionalment, en utilitzar el canal telefònic de contacte heu de saber que les dades recopilades mitjançant l’enregistrament de les trucades als números d’atenció telefònica habilitats a aquest efecte, o de les que us pugui fer Mutualidad o qualsevol empresa autoritzada per aquesta, es poden utilitzar amb la finalitat de:
| Finalitat | Legitimació |
| Acreditar la contractació | L’execució d’un contracte en què l’interessat és part o el compliment de mesures precontractuals (article 6.1.b) RGPD) |
| Millorar la qualitat de l’atenció tècnica i comercial, atendre possibles reclamacions i verificar la satisfacció dels usuaris | L’interès legítim, consistent a gestionar i millorar les accions que es duen a terme des de Mutualidad (article 6.1.f) RGPD) |
Durant quant de temps conservem les vostres dades personals?
Mutualidad tracta les vostres dades personals durant el període necessari per complir les finalitats establertes en aquesta Política de privacitat, així com per conservar la vostra informació personal en compliment de les disposicions de les lleis i normatives pertinents.
El criteri que seguim ve determinat per:
-
la finalitat de les dades recopilades i el compliment d’aquesta finalitat;
-
els períodes de conservació obligatoris segons els requisits contractuals i normatius;
-
períodes de conservació superiors als normatius quan es compleixin els requisits per ampliar-ne el termini.
Actualment, les dades dels mutualistes es conservaran durant el termini màxim establert per la Llei de prevenció del blanqueig de capitals. En el supòsit que el contracte no arribi a formalitzar-se, les dades facilitades es conservaran bloquejades durant el termini legalment exigit per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.
Tingueu present que, un cop suprimides les dades, es podran mantenir bloquejades per a la defensa davant de possibles reclamacions durant el període de prescripció de les accions legals.
Destinataris
Depenent de les finalitats per a les quals es recopila la informació personal, hi poden accedir, indistintament, les persones i entitats següents:
-
personal autoritzat de Mutualidad o de les entitats del seu grup empresarial que, en el marc de l’organització interna i de la prestació de serveis vinculats a la relació contractual, actuen per compte de Mutualidad i sota les seves instruccions, així com tercers proveïdors que tinguin la consideració d’encarregats del tractament, amb els quals s’hagin subscrit els corresponents contractes d’acord amb l’article 28 del RGPD;
-
administracions públiques, autoritats reguladores o altres tercers de conformitat amb les lleis aplicables;
-
altres empreses que conformen el Grup Mutualidad, en la mesura que aquesta cessió de dades estigui prevista o autoritzada per la normativa aplicable;
-
terceres parts que prestin serveis relacionats amb el contracte d’assegurança: reasseguradores i pèrits;
-
tercers (proveïdors de serveis que tracten informació com a encarregats del tractament de dades, sota les instruccions de Mutualidad). Tot això només després d’haver dut a terme les mesures necessàries per assegurar que podem compartir aquesta informació en compliment de les lleis de protecció de dades aplicables;
-
Confirma Sistemas de Información, S.L., amb CIF B-86303757 i domicili a Avda. de la Industria, 18, Tres Cantos (28760) Madrid, amb la finalitat de detectar irregularitats, evitar el frau i complir amb les nostres obligacions legals en matèria de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme;
-
en el marc dels serveis de microestalvi i de planificador financer, es podran enviar i rebre dades personals relacionades amb els comptes i targetes bancàries vinculades a través del proveïdor MORPHEUS AIOLOS S.L. (Afterbanks). Els serveis d’aquest proveïdor hauran de ser autoritzats expressament per l’usuari.
No vendrem ni divulgarem a tercers cap informació o dada personal que ens hàgiu proporcionat al nostre lloc web i que us pugui identificar directament o indirectament.
Quins són els vostres drets respecte de les vostres dades personals?
Els usuaris poden sol·licitar els drets següents:
-
Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals: podreu preguntar a Mutualidad si està tractant les vostres dades, amb quina finalitat i quin origen tenen i, si escau, accedir-hi.
-
Dret a sol·licitar-ne la rectificació si les dades són inexactes o a completar les dades que tinguem incompletes.
-
Dret a sol·licitar-ne la supressió.
-
Dret a sol·licitar la limitació del tractament: en aquest cas, únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
-
Dret d’oposició al tractament: Mutualidad deixarà de tractar les dades personals, tret que s’hagin de continuar tractant per motius legítims o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
-
Dret a la portabilitat de les dades: en cas que l’usuari vulgui que les seves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, Mutualidad en facilitarà el traspàs al nou responsable.
-
Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades personals.
Si heu atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, el podreu retirar quan vulgueu, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Podeu sol·licitar l’exercici dels drets esmentats anteriorment a través de l’adreça electrònica proteccion.datos@mutualidad.com o per correu postal adreçant-vos a C/ Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (Espanya).
En qualsevol cas, en el moment en què l’usuari exerceixi el dret de supressió, totes les dades personals vinculades al seu compte, així com la informació i els continguts integrats en el seu perfil, seran cancel·lats.
Podeu utilitzar els models i formularis sobre els drets esmentats anteriorment adreçant-vos a la pàgina oficial de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Reclamació davant l’autoritat de control: si considereu que Mutualidad està tractant les vostres dades personals de manera inadequada, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Com hem obtingut les vostres dades personals?
Les dades personals ens les faciliteu vosaltres a través dels formularis disponibles a la nostra pàgina web, en la sol·licitud de contractació d’algun dels nostres productes, o bé procedeixen de Confirma Sistemas de Información, S.L., en consultar-la per al compliment de les nostres obligacions imposades per la normativa sobre prevenció del blanqueig de capitals i per detectar irregularitats i així prevenir i evitar possibles intents de frau.
En cas que tingueu vinculades les vostres dades bancàries per gaudir del servei de microestalvi i/o planificador financer, el proveïdor MORPHEUS AIOLOS S.L. (Afterbanks) ens facilitarà les dades necessàries per a la prestació del servei.
Transferència internacional
Mutualidad, a través dels seus proveïdors, duu a terme transferències de dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). Aquestes transferències es fan en compliment de les lleis de protecció de dades aplicables. En particular, els proveïdors amb què treballa Mutualidad compleixen algun d’aquests requisits:
i) el tractament de dades es duu a terme en un territori que garanteix un nivell de protecció adequat segons la Comissió Europea;
ii) el proveïdor ha adoptat normes corporatives vinculants; o
iii) s’ha subscrit amb el proveïdor un contracte de clàusules tipus.
Independentment del lloc on es recullin o es tractin les vostres dades personals, Mutualidad vetlla i garanteix que els proveïdors de serveis mantinguin les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir la informació sobre vostè.
Màrqueting directe
No utilitzarem les dades personals dels usuaris amb finalitats de màrqueting directe sense disposar d’una base de licitud adequada.
Si en algun moment decidiu deixar de rebre informació comercial o promocional de Mutualidad a través de qualsevol mitjà, incloses les xarxes socials, podeu, sense cap cost i sense haver de facilitar cap justificació, donar-vos de baixa de campanyes de màrqueting directe i oposar-vos al tractament futur de les vostres dades personals amb aquestes finalitats enviant-nos un correu electrònic a proteccion.datos@mutualidad.com o mitjançant el procediment de baixa que s’inclogui en qualsevol missatge promocional que rebeu de Mutualidad.
Tingueu en compte que, encara que decidiu no subscriure-us o us doneu de baixa dels correus electrònics promocionals o newsletters, pot ser que continuem necessitant contactar amb vosaltres en relació amb informació important de caràcter no comercial, com ara la resolució de problemes, la detecció i prevenció d’errors o, en general, per complir amb l’Avís legal i/o els Termes i condicions del lloc web, així com qualsevol comunicació necessària per complir les nostres obligacions legals com a mutualitat davant dels nostres mutualistes.
Presa automatitzada de decisions
No utilitzarem processos automatitzats de presa de decisions, inclosa l’elaboració de perfils (profiling), tret que disposem d’una base de licitud que ens ho permeti.
En el marc d’una contractació, està previst creuar les dades de manera automàtica amb la base de dades de Confirma Sistemas de Información, S.L.
El perfilatge es farà amb les dades bàsiques aportades i les dades recollides durant la navegació quan s’utilitzi el web. La recollida de dades es farà de manera automatitzada i el tractament comptarà amb intervenció humana. En cap moment no s’utilitzaran, per al perfilatge, dades de caràcter sensible. L’autorització prestada no té cap efecte sobre la configuració de cookies que pugui fer l’usuari durant la navegació pel web, i aquesta es respectarà en tot moment.
L’única finalitat del perfilatge és la personalització de les comunicacions comercials, sense que tingui cap altre efecte sobre la relació amb vostè. En relació amb les comunicacions comercials, us recordem que totes inclouen l’opció de donar-se de baixa, de manera que, en qualsevol moment, si decidiu canviar d’opinió, podreu exercir el vostre dret d’oposició utilitzant aquesta opció, i el perfilatge quedarà sense efecte.
Com protegim les vostres dades personals?
Mutualidad manté els nivells de seguretat de protecció de les vostres dades adequats als diversos tractaments de dades personals que duu a terme i a la sensibilitat d’aquestes dades, i ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades que l’usuari faciliti a través del lloc web.
En qualsevol cas, Mutualidad adoptarà mesures tècniques i organitzatives adequades, tant en el disseny del sistema de tractament de les dades com en el mateix moment del tractament, per preservar-ne la seguretat i impedir tractaments no autoritzats.
Confidencialitat
Els professionals que treballen a Mutualidad i que hagin tingut algun tipus d’intervenció en els serveis prestats a l’usuari es comprometen a no divulgar ni fer ús de la informació a la qual hagin tingut accés. La informació subministrada per l’usuari tindrà, en tot cas, la consideració de confidencial i no es podrà utilitzar per a finalitats diferents de les informades. En aquest sentit, ens obliguem a no divulgar ni revelar informació, excepte quan comptem amb l’autorització de l’usuari o es tracti d’un supòsit previst per la normativa aplicable.
Xarxes socials
Mutualidad té presència en algunes de les principals xarxes socials d’Internet, de les quals actua com a responsable del tractament en relació amb les dades publicades per Mutualidad. Concretament, són les següents:
- Facebook https://www.facebook.com/MutualidadEs
- X https://x.com/Mutualidad_es
- YouTube https://www.youtube.com/@Mutualidad_es
- Instagram https://www.instagram.com/Mutualidad_es
- LinkedIn https://www.linkedin.com/company/mutualidad/
Mutualidad tractarà les dades en cada xarxa social segons les normes establertes per cadascuna. Per tant, i mentre no s’indiqui el contrari des de Mutualidad, podrem informar els nostres seguidors a la xarxa social corresponent sobre les nostres activitats, esdeveniments i altres temes relacionats, inclosa l’atenció al seguidor, a través dels canals que la xarxa social posi a disposició.
Categoria especial de dades personals
No recollirem ni processarem cap dada personal especialment sensible o inclosa en la categoria especial de dades personals dels usuaris, llevat que estiguem legalment habilitats o comptem amb el consentiment explícit de la persona afectada.
Les categories especials de dades personals fan referència a informació relacionada amb la raça o l’origen ètnic, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques o altres creences de naturalesa similar, afiliació sindical, dades genètiques, dades biomètriques amb la finalitat exclusiva d’identificar una persona física, dades de salut, vida sexual o orientació sexual.
Política sobre l’ús infantil
Aquest lloc web no està dissenyat ni dirigit a menors de divuit (18) anys sense l’autorització dels pares o tutor legal. En aquest sentit, no recopilem deliberadament informació d’aquestes persones.
En qualsevol cas, si els pares o representants legals consideren que els seus fills ens han enviat dades personals sense el seu consentiment, poden comunicar-se amb nosaltres escrivint a proteccion.datos@mutualidad.com.
Enllaços a altres llocs web
Als llocs web de Mutualidad hi ha enllaços cap a altres llocs que considerem potencialment útils i informatius per a vostè. No obstant això, tingui present que no avalem ni recomanem el contingut ni els serveis d’aquests llocs web, ni som responsables de les seves polítiques de privacitat.
Li recomanem que tingui en compte i llegeixi les polítiques de privacitat de tots els llocs que visiti. Recordi que allò indicat en aquesta Política de Privacitat només és aplicable a les dades que recull i/o tracta Mutualidad.
Modificacions i integritat de la nostra Política de Privacitat
Només utilitzarem les seves dades de caràcter personal segons el que s’estableixi en la Política de Privacitat vigent en el moment en què recollim les seves dades de caràcter personal. Mutualidad es reserva el dret de modificar en qualsevol moment aquesta Política de Privacitat, publicant aquestes modificacions al nostre lloc web, per la qual cosa li recomanem que el visiti cada vegada que accedeixi a la web.
Si en algun moment decidim utilitzar dades personals d’una manera diferent de la declarada en el moment de la seva obtenció, s’informarà de manera adequada. I, si és necessari, en aquell moment se li donarà l’opció d’autoritzar altres usos o divulgacions de les dades personals que ens hagués facilitat abans de la modificació de la nostra Política de Privacitat.
En cas que qualsevol clàusula d’aquesta Política de Privacitat fos anul·lada o considerada nul·la, la resta de condicions no es veuran afectades, mantenint plena validesa i vigència, d’acord amb la normativa vigent aplicable en cada moment.